Migrationsgesellschaftliche Kompetenz: Interkulturelles Konfliktmanagement

Diese Schulung richtet sich an Mitarbeitende im öffentlichen Dienst mit Kund*innenkontakt mit dem Ziel des Ausbaus von interkulturellen Kompetenz.

 

Konfliktmanagement ist ein wichtiger Teil jeder Arbeit. Diese Schulung zeigt auf, an welchen Stellen es in einem interkulturellen Setting zu Irritationen kommen kann und gibt Ihnen Tools für eine kooperative Konfliktlösung an die Hand.

 

Ziele

Die Teilnehmenden

• können interkulturelle Konflikte erkennen
• kennen Konfliktursachen und Lösungsstrategien
• können mit Missverständnissen und Irritationen konstruktiv umgehen
• können interessenorientierte Konfliktgespräche führen

Schulung

Die Schulung ist kostenlos.

 

Wir legen viel Wert auf eine abwechslungsreiche und interaktive Umsetzung der online Kurse. Methodisch wird das Seminar mit Kurzvorträgen, Einzel- und Gruppenarbeit, moderierten Gruppendiskussionen, praktischen Übungen durchgeführt.

 

Anmeldungen

Die Teilnahme ist kostenlos. Anmelden können Sie sich unter diversity-berlin@faw.de.

Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an unter +4930 5682679-22!

Wir freuen uns auf Sie.